Багаторівневе меню

Багаторівневе меню - це тип меню, яке має кілька рівнів. Кожен рівень містить набір варіантів, і користувач може вибрати один із них, щоб перейти до наступного рівня.

Робот обдзвонює клієнтів і пропонує їм різні варіанти, наприклад, “Щоб дізнатися більше про нашу пропозицію, натисніть 1. Щоб відмовитися від отримання повідомлень, натисніть 2.” Якщо користувач натисне Одиницю, то він потрапить на другий рівень меню. На другому рівні меню, можуть бути ще додаткові рівні, все залежить від вашої фантазії!

Багаторівневі меню можуть бути ефективним способом надання користувачам доступу до інформації та послуг. Вони можуть допомогти користувачам швидко та легко знайти те, що вони шукають. Однак важливо, щоб багаторівневі меню були добре розроблені та зрозумілі для користувачів.

Ось кілька порад щодо створення ефективного багаторівневого меню

1. Використовуйте чіткі та зрозумілі назви для опцій меню. Користувачі повинні легко розуміти, що означає кожна опція та яку інформацію вони отримають натиснувши цифру на клавіатури телефону.

2. Використовуйте короткі, лаконічні повідомлення. Люди не люблять довго слухати :(

3. Уникайте використання занадто багато рівнів. Чим більше рівнів, тим складніше буде для користувачів знайти те, що вони шукають.

4. Забезпечте логічну структуру меню. Опції меню повинні бути розташовані в порядку, який має сенс для користувачів.

Коментарі та запитання